photo: adamsbears (這個走道是不是不可思議的長啊)
上個月我在購物台買了一點東西,結果過了預定到貨日後過了10天還沒看到東西,覺的很是奇怪。於是上去該購物網站去查尋UPS送貨狀況,才發現1週前有人簽收了,但本人「我」並沒有收到吔。我還注意到簽收者是大樓管理中心(front desk)。為什麼管理中心沒有通知呢?奇奇奇,怪怪怪。是不是送錯的大樓啊?
就在這時,突然注意到網頁有一個按鈕叫:「Chat」(以前從來沒有看過吔), 好奇之下就按下去,才發現這個神奇按鈕是「線上客服人員」可以與你「即時交談」,對我這個用英文講電話會結巴的「倫」,是再好不過的功能了,加上可以留下交談的證據啊!於是就與客服人員描敍「沒有收到貨」的事,避免還要寄來寄去的麻煩,最後決定不買了就退款好了。
之後還特別打電話跟老公公:我發現一個「神奇的按鈕」,超級好用地。結果老公公告訴我:你要去管理中心問一下,因為UPS照理說要把貨親送本人的,若本人不在,要在門上貼上通知,告知貨的去向,大樓管理中心是沒義務送貨給我們或通知我們。我心里就犯嘀咕,美國真是個什麼事都分的太清楚的國家,一點點敦親睦鄰都不願做,緊害啊,那個UPS也是很糟搞,也沒把貨品送到我家,竟然連通知條也不貼。切切切!
只好下樓去問清楚,結果發現我的東西真的在管理中心。於是跟老公公說:「真的在管理中心,UPS會不會太爛啊。」結果老公公告訴我:「因為UPS沒送完就不能下班,加上我們這棟大樓是個超級的大迷宫,所以UPS才會把所有的東西就堆在管理中心的。這些人並不是按照應有的正常流程走的」。原來,美國倫也會搞小聰明,真想送它們個大茄子咧。
然後,老公還特別交待我:「要跟購物台講一聲,說東西收到了,看是要把東西寄回去,還是讓他們不用退錢給我」。老公公真是個很誠實的倫,所以我也很誠實跟對方說:「東西我收到,所以請不用退錢給我,對方還稱讚我很誠實!(哇哈哈)因為我投訴沒有收到東西,所以UPS也打電話跟我「道歉」。今天又有一個UPS的人員送貨到我們這大樓時,特別到我家敲門,跟我詢問是否收到東西,還要簽一個確認單。唉,弄的這麼麻煩,當初就在我家門口留張通知單不就好了唄。造成這麼多人的麻煩,真是「得不償失」啦。
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