photo: adamsbears (這個走道是不是不可思議的長啊）
上個月我在購物台買了一點東西，結果過了預定到貨日後過了10天還沒看到東西，覺的很是奇怪。於是上去該購物網站去查尋UPS送貨狀況，才發現1週前有人簽收了，但本人「我」並沒有收到吔。我還注意到簽收者是大樓管理中心（front desk)。為什麼管理中心沒有通知呢？奇奇奇，怪怪怪。是不是送錯的大樓啊？
就在這時，突然注意到網頁有一個按鈕叫:「Chat」（以前從來沒有看過吔）, 好奇之下就按下去，才發現這個神奇按鈕是「線上客服人員」可以與你「即時交談」，對我這個用英文講電話會結巴的「倫」，是再好不過的功能了，加上可以留下交談的證據啊！於是就與客服人員描敍「沒有收到貨」的事，避免還要寄來寄去的麻煩，最後決定不買了就退款好了。
之後還特別打電話跟老公公：我發現一個「神奇的按鈕」，超級好用地。結果老公公告訴我：你要去管理中心問一下，因為UPS照理說要把貨親送本人的，若本人不在，要在門上貼上通知，告知貨的去向，大樓管理中心是沒義務送貨給我們或通知我們。我心里就犯嘀咕，美國真是個什麼事都分的太清楚的國家，一點點敦親睦鄰都不願做，緊害啊，那個UPS也是很糟搞，也沒把貨品送到我家，竟然連通知條也不貼。切切切！
只好下樓去問清楚，結果發現我的東西真的在管理中心。於是跟老公公說：「真的在管理中心，UPS會不會太爛啊。」結果老公公告訴我：「因為UPS沒送完就不能下班，加上我們這棟大樓是個超級的大迷宫，所以UPS才會把所有的東西就堆在管理中心的。這些人並不是按照應有的正常流程走的」。原來，美國倫也會搞小聰明，真想送它們個大茄子咧。
然後，老公還特別交待我：「要跟購物台講一聲，說東西收到了，看是要把東西寄回去，還是讓他們不用退錢給我」。老公公真是個很誠實的倫，所以我也很誠實跟對方說：「東西我收到，所以請不用退錢給我，對方還稱讚我很誠實！（哇哈哈）因為我投訴沒有收到東西，所以UPS也打電話跟我「道歉」。今天又有一個UPS的人員送貨到我們這大樓時，特別到我家敲門，跟我詢問是否收到東西，還要簽一個確認單。唉，弄的這麼麻煩，當初就在我家門口留張通知單不就好了唄。造成這麼多人的麻煩，真是「得不償失」啦。
米國還是有優點的！嘻嘻！
Posted by: adamsbears | 10/28/2010 at 10:36 下午
那個按鈕真不錯、日本都還沒有這項服務呢~
Posted by: suzuki yuki | 10/28/2010 at 07:37 上午